#author("2021-09-10T20:59:56+09:00","","")
#author("2021-09-16T22:31:17+09:00","","")
 情報提供をお願いします。
 極力アルファベット順で記載してください。
|#contents|
*全エラーメッセージ共通の対応方法 [#sb108e23]
タブレット本体のホームボタン、もしくは、本体の電源ボタンを短く押して、もう一度、電源を入れなおした後、同じ画面に行ってみて下さい。上記手順で再び、同じエラー画面が出るようでしたら、一度本体の電源ボタンを3秒程度長押しして、電源を切って下さい。再度、電源を入れなおした後、同じ画面に行ってみて下さい。
*BE01-01-C01-03 [#v67a4b94]
情報提供をお願いします
通信状態が不安定になり発生している可能性があります。 ※Benesseによる情報
*SE03-0999-0997 [#e8844896]
毎月25日に行われるアップデートのときにたまにやってるメンテナンスです。
事前に「お知らせ」で通知されます。また、進研ゼミ公式サイトでも見ることができます。
終わるまで待ちましょう。
*SE03-1011-0004 [#o834a01e]
チャレンジタッチで「解き方30秒動画」を連続で再生している際に「SE03-1011-0004」というエラーが出てしまった場合は、電源ボタンを長押ししてチャレンジパッドを再起動してください。
*TE01-3K1E-1098 [#qdf41050]
このエラーが出た際は窓口までお問い合わせください。
*TE01-71VP-G246【認証エラー】[#zea11bb5]
①ポストなどのコンテンツに入室してください。
②会員番号と、パスワードを入れる画面が出ますので再度ログインしてください。
*TE01-A1RJ-D00C [#h10b8b72]
ネットワーク速度が遅い場合に発生する可能性が高いエラーです。接続しているWiFiを変える、Wi-Fiルーター(無線LANルーター)の再起動などをお試しください。
*TE01-B1s1-2003 [#g8deddcd]
接続しているWifiネットワークに問題がある可能性があります。
**対処法 [#nf2046fc]
①公衆WiFiの場合はChrome等を開いて認証をしてインターネットに接続します。
②接続しているWiFiがポケットWifiの場合は切断して、他のWifiに接続をします。
*TE01-31U5-6010 ・TE01-1117-L004 ・TE01-1117-L055~TE01-1117-L060 ・TE01-21I4-W033 ・TE-01-71vL-g231 ・TE-01-A1rJ-D00C ・TE-01-B5s7-200K [#t99d6088]
このエラーが出た際は窓口までお問い合わせ下さい。
*TE51-31U4-6032 [#cd9eb584]
ゲストユーザなどを作成した時に表示される
対処法
作成したゲストユーザなどを消去する
*TE51-3KUC-6023 [#w1e6e65f]
システム上の不具合が起こっている可能性がございます。「お知らせ」に障害情報が出ていないかどうかご確認ください。
障害情報が出ていない場合、時間をおいて再度アクセスしてください。
*TE51-3KUP-6024 [#e2ac008a]
このエラーが出た際は窓口までお問い合わせください。
*TE51-3JUK-6016 [#t1c127a9]
このエラーは、ネットワークが不安定、または内部フラグであるDigichalizedStatusが0の際に表示されます。
*TE51-3JUN-6010 [#wa313d55]
このエラーが出た際は窓口までお問い合わせください。
*TE51-A100-2001 [#x4d420b2]
Android System WebViewのバージョンが74.0以上だと学びライブラリーを開くときにエラーが発生する。
↓動画↓
#youtube(MsvaNzEWB-E)
対処法:バージョンを72.0にする。
*TE51-A100-2003『DCHA H Grade Homeは応答していません』 [#ofe7ba37]
上記のチャレンジパッド2のエラー対応は、ヘルプデスクにて承ります。お手元にチャレンジパッド2をご用意の上、ご連絡ください。
*TE51-A100-2006 [#b3bedbcd]
情報提供をお願いします。
*TE51-A103-2001 [#n03ba4b7]
中ゼミアラームがインストールされていません。
中ゼミアラームをインストールしてください。
*TE51-D102-2004 [#wd715f6d]
DchaDateBoxが無効化されています。
有効化してください。
*TE51-D105-2002 [#s3c9a7c2]
子ユーザーかゲストユーザーが存在するとこのエラーが出ます。子ユーザーかゲストユーザをすべて消去してください。
*TE51-D107-2008 [#u68355a8]
不明
*TE01-B5s7-200R [#p3ee6fb6]
*TE51-E106-2007 [#e68fba5b]
不明
*TE94-006F-0000 [#t1103b19]
不明

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